生鮮電商做不好?還不趕快收藏這幾點!

作者:維意網絡 瀏覽: 發表時間:2020-06-22 10:05:14 來源:嘉興維意網絡科技有限公司

對現代人來說,生鮮網購已然不是什么新鮮事。數據顯示,2019年中國生鮮銷售中,電商渠道的銷售額高達630億元,超6成生鮮網購用戶每周購買1次及以上


面對生鮮電商這塊“大蛋糕”,不少創業者爭相入局,紛紛想分得一杯羹。只不過現實很殘酷,在盒馬鮮生、永輝生活、每日優鮮等大平臺的重重包圍之下,大量中小玩家的開局似乎注定就是終局。


當行業普遍不看好中小玩家入局生鮮電商時,我們反而看到了一些“黑馬”,他們憑借差異化定位和有效的運營策略成功撕開一道“小口子”。



中小玩家在生鮮電商市場真的沒機會了嗎?如果有,機會又在在哪里?




Q:為什么要選擇從線上開始?


A:生鮮電商平臺最終目的都是希望在用戶的生活中占據一席之地,成為用戶的生活小助手,那平臺的選擇就顯得格外重要。

生鮮業務剛開始的時候,為了控制成本,一般建議是從線上開始,今后逐步向線下拓展的策略。


Q:線上平臺這么多,為什么選擇微信小程序?


A:線上策略確定后,線上平臺的確定也需要慎重選擇。首先排淘寶和京東等傳統電商模式,生鮮電商平臺不僅僅是賣貨平臺,更重要的是可以通過這樣一個平臺取推廣合理的生活方式和健康的飲食習慣。


傳統電商確實可以在短期內帶來更大的流量,可是卻不能夠精準接觸到目標客戶。


而且生鮮電商平臺在業務初期的目標客戶一般都是在平臺主的朋友圈中,因此線上平臺確定為基于微信開發的小程序

嘉興維意網絡科技有限公司專業提供官網展示型小程序、電商小程序、社區團購小程序、生鮮電商小程序的開發和制作,可以幫助有需求的商家同步接入同城配送、社區團購、拼團、秒殺、會員系統、預約系統等。


Q:小程序可以解決哪些痛點?


A:第一,解決了兩條腿走路的問題。


很多企業可能一直都有在使用公眾號進行自己的業務和產品宣傳,這是一條腿走路,當客戶有購買需求時,只能通過微信直接聯系來進行銷售的模式,這樣的消費體驗非常不好。

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第二,解決了兩條腿配合的問題。

一些商家可能嘗試過使用群接龍等開放型社團銷售小程序,雖然形成了兩條腿走路的問題,但是這兩條腿有的時候并不協調,走起路來并不舒服。具體來說,生鮮電商平臺應用場景在于商家的微信公眾號,而接龍小程序基于微信群,雖然商家也有微信群,但這中間有一定程度的斷檔,商家也不是特別愿意把自己的客群引向開放式的銷售平臺。

其次,接龍小程序雖然在銷售端也比較方便,但是作為品牌的運營,商家很難去抓取客戶消費習慣等數據,這對于后期拓展就沒有任何意義可言

最后,在使用接龍小程序時,客戶的消費體驗比較差,接龍活動斷斷續續,經常是客人等著我們放新的接龍,但是又找不到銷售鏈接,在支付、發貨、物流信息等方面也不能讓商家和客戶十分滿意。

小程序上線后可以徹底解決這些問題,商家的業務模式就是通過微信公眾號進行宣傳,客戶直接通過公眾號菜單就可以進入小程序商城進行購買,在拓客時,我們可以把公眾號和小程序同時推廣,或者僅僅通過公眾號推廣,就能直接把客戶引流到小程序。從客戶角度來說,學習高品位的生活態度的同時,可以選購各類高端食材,小程序端和微信公眾號配合,有效提升支付、物流、客服、售后等全方位的客戶購物體驗。


運營:線上線下聯動是未來發力重點

Q:公眾號和小程序相當于商家兩大營銷利器,怎么加強這兩大陣地的運營?

A:鮮電商平臺可以和住宅小區物業或者街道合作,參與一些線下推廣活動,可以通過線下推廣將客戶引流到線上的小程序端或者微信公眾號端。

另外,因為生鮮電商平臺針對的是用戶的日常生活需求,一旦鎖定客戶,復購率會比較高,所以可以通過進一步優化小程序頁面布局、美化店鋪設計,讓存量客戶不斷提升購物體驗。

并且可以利用小程序豐富的營銷功能,比如社區團購、分銷、分享有禮等。通過這些能力進行裂變引流。
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Q:搭建微信群,對于平臺有怎樣的幫助?

A:商家在某個小區進行推廣的時候,可以建立了一個專門社區群,不定期在群里面推廣活動,激活用戶。

并且可以針對每個社區進行團長招募,開展社區團購業務,可以讓團長在推廣的過程中獲得傭金,幫助平臺發展。

Q:線下門店有必要嗎?

A:相對線上平臺而言,線下門店在初期的投入會比較大,所以先期可以先不做,但是發展到一定程度的話肯定要做線下門店,因為線下門店對于客戶認可提升很有幫助,小程序端也有線上線下聯動的營銷工具,可以讓線下和下上相互配合。



生鮮電商市場競爭激烈,中小商家要想在群狼環伺下突圍雖然不易,但并非沒有機會。主要有三點建議:

1)差異化定位,避免與巨頭直接交鋒;
2)根據自己的定位和優勢,選擇合適自己的平臺進行深耕
3)線上線下聯動,豐富用戶消費體驗。



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